Komisario Gordionin solmio

Muistan joskus muinoin kuulleeni jutun neuvostoliittolaisesta perheestä, joka lähti ostamaan Ladaa. Liikkeessä ei ollut yhtään kulkuvälinettä nähtävillä, mutta papereita täytettiin aikamoinen nivaska ja lopuksi automyyjä sanoi: "No niin, kaikki on kunnossa. Autonne tulee 7 vuoden kuluttua. Voitte noutaa sen silloin". Perheenpää loihe kysymään "Tuleeko se iltapäivällä vai aamupäivällä? Ei muuten niin väliä, mutta olisi hyvä tietää, sillä meille on tulossa uusi jääkaappi silloin samana päivänä".
 
Tuo tuli mieleen, kun ostimme (me ostimme, mutta vaimo maksoi) uuden jääkaappipakastinyhdistelmän, kun vanha oireili siihen malliin, että se sippaa hetkellä millä hyvänsä. Kaupassa sanottiin pari viikkoa sitten, että toimitus on viikolla 22. Päivissä oli valinnan varaa, joten valitsimme keskiviikon (tänään), koska se oli kannaltamme kaikkein sopivin. Sitten sanottiin, että "Toimitus tapahtuu klo 12-19. Tämän tarkemmin ei voi ilmoittaa, mutta kuljettaja soittaa tuntia ennen".
 
Niinpä vaimon kanssa sitten päivystimme tänään puhelinsoittoa odotellen kumpikin vuorollamme. Ensiksi minä klo 11-16.30 ja sen jälkeen vaimo, sillä minun piti lähteä harjoituksiin. Soittoa ei ollut tullut klo 18 mennessä. Kiva. Vaimo soitti liikkeeseen, jonka nimen voi arvata päättelemällä ja hoksaamalla tämän blogimerkinnän otsikon sloganista. Puhelimessa sanottiin, että kuljetuksia on klo 21 asti. Meille ilmoitettu aikataulu ei siis pitänytkään paikkaansa. Puhelinsoitto tuli klo 18.20 ja laite klo 19. Kaikki siis kunnossa. Mitä nyt yksi käyttöohjeen mukaan tarpeellinen osa oli jäänyt "pojilta" asentamatta.
 
Okei... Ymmärrän hyvin sen, että kaksi viikkoa aikaisemmin on aika vaikea tietää, minne kaikkialle kuljettajien pitää isoja ostoksia roudata, joten on aika vaikea antaa tarkkaa aikaa. Sen sijaan en ymmärrä sitä, että tarkempaa aikaa ei pystytä antamaan esimerkiksi toimituspäivää edeltävänä päivänä. Silloin luulisi ajojen olevan jo hyvin tiedossa. Sen sijaan asiakkaan annetaan odotella 7 tuntia sovittuna toimituspäivänä. Se nyt vaan on tyhmää...