Komisario Gordionin solmio

Sain perjantaina tekstiviestin, että nettitilaukseni suurikuu.fi:stä on noudettavissa. En sattuneesta syystä ollut aiemmin ennättänyt kirjojani noutaa, mutta tänään ilmaantui aikatauluuni sopiva aukko ja niinpä lähdin Turun keskustaan kirjoja hakemaan. Mutta kuinka kävikään? Sain vain yhden kirjan, vaikka tilasin neljä. Puuttumaan jääneistä yksi on kuulemma loppuunmyyty ja toiset kaksi tulisivat jälkitoimituksena vasta joulun jälkeen.
 
No niin. Sattuuhan sitä. Varastot tyhjenevät ja silleen. Se vaan, että olin maksanut koko tilaukseni täysimääräisenä jo tilauksen yhteydessä. Kuinka tällaista voi tapahtua Suomessa? Tai ehkä Suomessa nimenomaan voi, sillä olen tilannut kirjoja ulkomailta jo melkein kolmekymmentä vuotta eikä minua ole koskaan, koskaan veloitettu etukäteen tavarasta, jota ei ole toimitettu. Onko tuollainen toiminta laillistakaan? Kuinka verkkokauppa voi myydä tavaraa, joka on loppuunmyyty ja vieläpä kehtaa maksattaa sen?
 
Jo tuossa linkittämässäni blogimerkinnässä tulin todenneeksi, että suurikuu.fi:n verkkokauppa on koodattu alta kaikkien standardien ja nyt sitten vielä osoittautui, ettei heillä ole varastokirjanpidostakaan minkäänlaista tietämystä.
 
Ilmoitin tyytymättömyyteni nettikaupan asiakaspalveluun ja peruutin loput tilauksestani. Toivottavasti saan rahani edes takaisin.
 
Turun myymälässä olleet myyjät olivat kyllä kovin pahoittelevia ja ystävällisiä, eikä minulla olekaan heistä mitään pahaa sanottavaa. Eihän tämä heidän vikansa ole. He tekivät työnsä oikein hyvin ja antoivat minulle vielä lohdutukseksi koodin, jota käyttämällä saisin 10 prosentin alennuksen seuraavasta nettitilauksestani. Mitään hyötyä minulle tosin ei koodista ole, sillä en todellakaan aio enää ikinä tilata suurikuu.fi:stä yhtään mitään. Tilatkoot ne, joita tuollainen kohtelu ei häiritse...